Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17.10.2026

EkipGel olarak kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; EkipGel mobil uygulamasını ve ekipgel.com'u kullanırken hangi verileri topladığımızı, bunları hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki haklarını açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Hesap bilgileri: Kayıt olurken ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, il/ilçe bilgini ve şifreni (şifrelenmiş olarak) alırız. Profil fotoğrafı eklemek isteğe bağlıdır. Kullanıcı Sözleşmesi'ni ve bu politikayı kabul ettiğin an kaydedilir.

Hizmet veren profili: Hizmet veren olarak çalıştığın kategoriler, isteğe bağlı "hakkımda" yazın, tecrüben ve telefon numaranı paylaşma tercihin.

Konum: İş talebi oluştururken cihazının konumu talebin adresini doldurmak ve talebi ustalara mesafeye göre göstermek için kullanılır. İzin verirsen usta ve iş ilanı listelerinde anlık konumun yalnızca sıralama için kullanılır, saklanmaz. Hizmet verenlerin son bilinen konumu, müşterilere en yakın ustaları gösterebilmek için yaklaşık 100 metreye yuvarlanarak saklanır ve hiçbir kullanıcıya gösterilmez. Konum iznini dilediğin zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsin.

Oluşturduğun içerikler: İş talepleri (açıklama, tarih aralığı, ücret, fotoğraflar), başvurular, mesajlar, değerlendirmeler ve cevapları, destek talepleri, şikayetler ve engellediğin kullanıcılar.

Abonelik bilgileri: Premium üyelik App Store veya Google Play üzerinden satın alınır. Abonelik durumunu (ürün, başlangıç/bitiş tarihi, yenileme durumu) mağaza ve abonelik altyapı sağlayıcımız RevenueCat'ten alırız. Kart veya ödeme bilgilerin bize ulaşmaz.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Verilerin; hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, taleplerin uygun hizmet verenlere mesafeye göre ulaştırılması, başvuru ve mesajlaşma akışının çalıştırılması, aboneliğinin doğrulanması, değerlendirmelerin yayınlanması, şikayetlerin incelenmesi ve platform güvenliğinin sağlanması, destek taleplerinin yanıtlanması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

3. Diğer Kullanıcılarla Paylaşılanlar

Hizmet veren profilinde adın ve soyadın, profil fotoğrafın, il/ilçen, kategorilerin, hakkında yazın, tecrüben ve aldığın değerlendirmeler müşterilere görünür.

Bir iş talebi oluşturduğunda talebin ayrıntıları (adres, konum, tarih, ücret, açıklama ve fotoğraflar) talebin kategorisinde çalışan hizmet verenlere gösterilir.

Hizmet alanın telefon numarası yalnızca başvurusu kabul edilen hizmet verene gösterilir. Hizmet verenin telefon numarası, kendisi paylaşmayı seçtiyse ve Premium üyeliği aktifse müşterilere gösterilir; aksi hâlde başvuru ve profil metinlerine yazılan numaralar da gizlenir.

Değerlendirmelerde yorumu yazanın yalnızca adı ve soyadının baş harfi görünür.

4. Hizmet Sağlayıcılar ve Yurt Dışına Aktarım

Verilerin, hizmetin sunulması için çalıştığımız hizmet sağlayıcılarla gerektiği ölçüde paylaşılır: sunucu ve e-posta hizmeti (şifre sıfırlama kodları), Apple (App Store) ve Google (Google Play) ile abonelik altyapısı RevenueCat. Uygulama yazı tiplerini Google Fonts sunucularından indirir; bu sırada cihazının IP adresi Google'a iletilir. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; aktarım, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'ya uygun şekilde yapılır.

Verilerin yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz. Uygulamada reklam ve kullanıcı takibi (tracking) yoktur.

5. Saklama ve Güvenlik

Verilerin, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari önlemlerle (şifreli bağlantı, şifrelenmiş parolalar, yetki kontrolleri) korunur. Hesabın açık olduğu sürece ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Kaldırdığın iş talepleri diğer kullanıcılardan hemen gizlenir; kayıtları güvenlik ve yasal yükümlülükler için saklanabilir.

6. Hesap Silme

Profil ekranındaki "Hesabımı Sil" seçeneğiyle hesabını dilediğin an silebilirsin. Hesabın silindiğinde oturumların kapatılır; adın, telefon numaran, e-posta adresin, profil fotoğrafın, hakkında yazın ve konum bilgin silinerek anonimleştirilir. Karşı tarafın yazışma geçmişinde mesajların ve yazdığın değerlendirmeler "Silinmiş Kullanıcı" adıyla kalabilir. Premium aboneliğin App Store / Google Play üzerinden yürüdüğü için hesap silme aboneliği iptal etmez; aboneliğini mağazanın abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmelisin.

7. KVKK Kapsamındaki Hakların

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin. Başvurularını destek@ekipgel.com adresine iletebilirsin.

8. Çocuklar

EkipGel 18 yaşını doldurmamış kişilere yönelik değildir ve bu kişilerin hesap oluşturması amaçlanmamıştır.

9. Değişiklikler

Bu politika, mevzuattaki veya hizmetteki değişikliklere uyum için güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman uygulama içinden ve ekipgel.com/gizlilik-politikasi adresinden erişilebilir.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili soruların için destek@ekipgel.com adresinden bize ulaşabilirsin.